El servicio
zivva es una plataforma de agendamiento y gestión para profesionales del cuidado personal. zivva NO presta servicios de belleza: conecta a profesionales independientes y locales con sus clientes. La relación del servicio (calidad, precio, pago de la cita) es directa entre profesional y cliente.
Suscripción y pagos
El plan Independiente Pro cuesta $59.900 COP/mes y el plan Local Business $149.900 COP/mes. zivva no cobra comisión por cita. Los cobros de suscripción se procesan a través de Wompi. La Tarifa Fundadora congelada aplica a los primeros 5.000 suscriptores activos y se pierde al cancelar.
Garantía de 30 días
Si dentro de los primeros 30 días desde tu primer pago el servicio no cumple tus expectativas, solicita el reembolso total a soporte@zivva.co y devolvemos el 100% de lo pagado.
Tu cartera de clientes
Los clientes que llegan a través de tu link personal quedan registrados como parte de tu cartera y te pertenecen. Puedes exportar tus datos en cualquier momento.
Uso aceptable
Está prohibido publicar información falsa, suplantar identidades, usar la plataforma para spam o actividades ilegales, o intentar vulnerar su seguridad. zivva puede suspender cuentas que violen estas reglas, con notificación previa salvo casos graves.
Verificación
El badge de verificación indica que el profesional acreditó su identidad ante zivva. No constituye garantía de la calidad del servicio prestado.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. El servicio permanece activo hasta el final del período pagado. Tus datos siguen siendo tuyos.
Modificaciones
Podremos actualizar estos términos publicando la nueva versión aquí. Los cambios de precio jamás afectan tarifas congeladas de cohortes protegidas.